KONTAKT : Robert William Seifert, tel.: 222 220 348, e-mail: lucie.h@webgroup-limited.comNáplň práce:- udržování znalostí o produktech a službách společnosti- budování a udržování pevných vztahů s potenciálními i stávajícími klienty- udržování dobré znalosti obsahu, historie a charakteru partnerů- identifikace potřeb a požadavků partnerů, navrhování vhodných řešení- poskytování komplexní konzultace partnerům o produktech/službách a pomoc při jejich rozhodování- efektivní a včasné řešení stížností a problémů- zajištění spokojenosti partnerů- vyhledávání nových obchodních příležitostí- řízení každodenní činnosti týmu- delegování úkolů na členy týmu- provádění školení členů týmu- provádění čtvrtletního hodnocení výkonnosti- přezkum obsahuPožadavky:- velmi dobrá znalost psané a mluvené angličtiny- znalost MS Office nebo podobných programů- dobrá znalost oboru- dobrá znalost konkurenčních platforem a jejich obchodních modelů- porozumění sociálním médiím- vzdělání v oblasti managementu, marketingu, komunikace nebo podobném oboru NEBO- zkušenosti s pozicí manažera obchodních vztahů, se službami zákazníkům nebo s podobnou funkcí- schopnost budovat a udržovat pevné vztahy s klienty a obchodními partnery- vynikající komunikační a mezilidské dovednosti- dobré dovednosti v oblasti řešení konfliktů a řešení problémů- orientace na zákazníka- výborné organizační schopnosti