První kontakt e-mailem.• Řeší transakční technické dotazy týkající se provozu a údržby produktů• Diagnostika, odstraňování problémů, analýza a řešení problémů podpory• Vysoce koncový zákazník čelí přes telefon, chat a e-mail• Kaizen/provozní vylepšení• Vytvářet/aktualizovat znalostní bázi a spoléhat se na dokumentaci• Tech co-mentorship pro vrstevníky• Podpora více jazyků• Požadovaná regionální podpora• Účast na projektu (A3)• Poskytování školení našim zákazníkůmSouhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.