Požadujeme:- alespoň 1 rok praxi na pozici zákaznické a/nebo technické podpory- výbornou znalost angličtiny slovem i písmem (nemusí být doloženo certifikátem, prověříme sami při pohovoru)- orientaci na zákazníka a empatický přístup, schopnost diplomaticky řešit dotazy klientů a poskytovat jim zpětnou vazbu- zkušenost s komunikací komplexních technických problémů osobám s technickým i netechnickým vzděláním prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu- zkušenost s využitím zpětné vazby od klienta za účeleme identifikace a inicializace zlepšení zákaznického rozhraní zaměstnavatele- odpovědný přístup, schopnost koncentrace a spolupráce s ostatními kolegy- pokročilá schopnost time managementu a zvládání stresu Zaměstnanecké výhody4):standardní zaměstnanecké benefity