Zástupce zákaznických služeb

Zajímalo by Vás pracovat pro společnost, jejíž poslání je zdravá výživa? Máte zkušenost v poskytování zákaznického servisu a chcete se v něm nadále rozvíjet? Těšíme se na Vás! Jako ZÁSTUPCE ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB bude Vaší zodpovědností vedle standardního servisu telefonickou a online formou také participace na odborných schůzkách pro zákazníky a mentorování. Na pozici Vás čeká rozmanitý soubor aktivit: - komunikace se zákazníky a jejich podpora, efektivní řešení všech interakcí se zákazníky a zajištění pozitivního výsledku v rámci jejich potřeb - zajištění včasné a efektivní odpovědi na dotazy zákazníků obdržené prostřednictvím všech komunikačních kanálů - přesné a včasné zpracování objednávek a dalších administrativních činností - podpora při zavádění nových projektů, včetně shromažďování požadavků, uživatelského testování, školení a implementace - podpora při koučování a vzdělávání nových členů - poskytování poradenství, informovanosti a školení, které podporují obchodní růst, informovanost zákazníků, prodejní a marketingové iniciativy a cíle společnosti - spolupráce s ostatními odděleními, práce v týmu - efektivní využívání interních a externích školicích materiálů - účast na členských schůzkách se zákazníky, prodejních aktivitách - návštěvy členů v terénu podle potřeby jako zástupce společnostiZašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search