Štýsová Terezie, e-mail: terezie.stysova@SITS.msf.orgVaší náplní práce bude:- Správa služeb a nástrojů M365- Poskytování řešení problémů u komplexních problémů a vývoj aktivit analýzy hlavních příčin, které řeší významné systémové problémy - nejvyšší bod eskalace- Komunikace a eskalace problémů přímo prodejcům- Účast a řízení projektů spolupráce, komunikace a sdílení informací- Účast v projektových týmech pro technické konzultace s dalšími partnery- PowerShellu scripting (pro správu M365)- Vývoj a údržba interní znalostní báze M365- Spolupráce s ostatními zaměstnanci Lékařů bez hranic, včetně síťových, bezpečnostních a dalších IT týmů, s cílem usnadnit efektivní řešení problémů- Pomoc s vedením týmu M365Váš profil:- Min. 2 a více let zkušeností v roli podpory a provozu v kterékoli z následujících oblastí: Produkty Microsoft Collaboration Products, prostředí pro zasílání zpráv nebo služby Active Directory; nebo jakákoli podobná kombinace vzdělání a zkušeností- Zkušenosti s vedením lidí výhodou- Certifikace Microsoft jsou výhodou (MCP - Microsoft Certified Professional; MCSA - preferován Microsoft Certified Solutions Associate)Požadovaná zkušenost s Microsoft Exchange Server 2010, 2013 nebo 2016 a s Microsoft Skype Server 2010 a/nebo Skype for Business Server 2015; MS Teams- Znalost skriptování v PowerShellu- Znalost moderní správy SharePointu- Zkušenosti s projektovým řízením výhodou- Zkušenosti s účastí na projektech středního až velkého rozsahu a schopnost vyřešit většinu požadovaných incidentů a změn konfigurace- Zkušenosti s koncepty jako IaaS, PaaS a SaaS a jak různé prvky aplikace O365 koexistují a jak každá aplikace funguje- Požadujeme znalost práce s MS Excel, Word, Project a PowerPoint- Solidní porozumění osvědčeným postupům ITIL/ITSM- Přijetí plné odpovědnosti za výsledky- Profesionální úroveň angličtiny - každodenní využitíZaměstnanecké výhody:Dovolená: 25 dní / rokPráce z domovaZdravotní volno: 6x / rokCafeteria / stravenky