Pracovník zákaznické podpory s NJ (pro juniory!) (7451)

Pozici obsazujeme pro rostoucí brněnskou a ostravskou pobočku společnosti poskytující IT support pro velké zahraniční zákazníky. Na této pozici budete: - komunikovat se zákazníky a přijímat jejich požadavky ohledně IT problémů (telefonicky, mailem nebo přes ticketing tool) - řešit jednoduché IT problémy a výpadky, poskytovat vzdálenou pomoc - složitější požadavky předávat týmu specialistů a rovnoměrně je mezi ně distribuovat - diagnostikovat jednotlivé problémy koncových uživatelů Požadavky: - základní orientace v oblasti IT - pokročilá znalost němčiny (alespoň úroveň B2) - středně pokročilá znalost AJ - výhodou praxe v oblasti zákaznické podpory, ale pozice je určena spíše pro juniorní kandidáty - dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup, schopnost pracovat v týmu Nabídka: - jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, práci lze vykonávat na plný nebo na částečný úvazek - benefity: týden dovolené navíc, sick days, odborné kurzy i kurzy AJ, program firemních benefitů na míru, stravenky, příspěvek na životní a důchodové pojištění, Multisport karta, menší kanceláře, relaxační a herní zóny, příjemné pracovní prostředí Pokud Vás nabídka zaměstnání zaujala, zašlete nám svůj životopis nebo odkaz na LinkedIn. Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat, jakmile pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.