Technický specialista ERP systému (6852)

Pozici obsazujeme pro českou SW společnost se zahraničním kapitálem zabývající se vývojem a podporou logistických a finančních aplikací pro významné zahraniční zákazníky. Na pozici budete: - poskytovat odbornou aplikační technickou podporu a konzultace k ERP systému - komunikovat a řešit problémy s uživateli ERP systémů - analyzovat incidenty zadané helpdeskem (na 2.-3. úrovni): verifikace chování systému, analýza logů, databázových dat a výpisů, sledování programového kódu - připravovat popisy s detaily incidentů (popisovat metody jejich detekce a reprodukce), navrhovat vhodné opravy - řešit incidenty a chyby k obnovení služeb ERP systému - poskytovat podporu při testování aplikace - spolupracovat s členy ostatních týmů (např. s vývojáři, aplikačními integračními specialisty) - aktivně využívat angličtinu při komunikaci se zákazníky (přes Skype i e-mail) Požadavky: - znalost support/helpdesk procesů a ERP systémů - znalost SQL (praktická znalost tvorby selektů) - znalost programování nebo podobné technické zaměření - komunikativní AJ (pro denní využití) - cca 3 roky praxe s podporou nějakého ERP systému - zkušenosti s procesy na help/service desku - výhodou zkušenost se správou IBMi systému - VŠ nebo SŠ vzdělání technického směru Nabídka: - jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, plný úvazek - zajímavé platové ohodnocení (dle znalostí a zkušeností) - další benefity: prémie závisející na osobních výkonech, týden dovolené navíc, stravenky, příspěvek na penzijní připojištění, kurzy AJ v prostorách firmy s rodilým mluvčím, pružná pracovní doba, další vzdělávání (podpora certifikací), 2 dny sick days, při služebních cestách diety, teambuildingové aktivity, možnost profesního růstu i rozvoje - práce v přátelském a stabilním kolektivu rodinného typu v samém centru Brna v příjemných prostorných kancelářích Pokud Vás nabídka zaměstnání zaujala, zašlete nám svůj profesní životopis. Uveďte, prosím, také kód pozice, o kterou se zajímáte. Pokud jste již u nás absolvoval/a pohovor, kontaktujte prosím přímo svoji konzultantku. Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní uchazeče zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.