Určité schopnosti vycházejících z vašich osobnostních předpokladů, jako empatie, kreativita, rozhodnost, odolnost vůči stresu, schopnost přizpůsobit se, spolupracovat s ostatními, ale také vaše osobní návyky na pracovišti jsou nazývány soft skills (měkké dovednosti). Proč jsou právě tyto dovednosti v poslední době pro zaměstnavatele tak důležité a jak je lze prokázat během pohovoru?
Soft skills vs. hard skills
Soft skills jsou schopnosti, které nejsou přímo spojeny s konkrétními technickými dovednostmi, ale spíše s mezilidskými vztahy, komunikací a schopností řešit problémy. Váží se na emoční inteligenci. Jsou stále důležitější v moderním pracovním prostředí, jelikož mohou ovlivnit to, jak úspěšně a produktivně pracujeme s ostatními lidmi a jak umíme řešit problémy.
5 základních soft skills a jak vám mohou pomoci v práci:
Efektivní komunikace
Schopnost jasně a efektivně komunikovat s kolegy, zákazníky a manažery je klíčová pro úspěšnou spolupráci. Komunikace také pomáhá při řešení problémů a konfliktů, které mohou vzniknout v pracovním prostředí.
Spolupráce
Schopnost pracovat s ostatními lidmi na projektech a dosáhnout společných cílů je velmi důležitá pro úspěšnou kariéru. Dobrá spolupráce může také zlepšit produktivitu a motivaci týmu.
Řízení času
Správné plánování a organizace času je nezbytná pro dosažení cílů a splnění úkolů včas. Řízení času také pomáhá snižovat stres a zlepšuje celkovou produktivitu.
Empatie
Schopnost pochopit a respektovat pocity a potřeby ostatních lidí může pomoci vytvořit pozitivní pracovní prostředí. Empatie také pomáhá vytvářet silnější vztahy s kolegy a zákazníky.
Leadership
Schopnost vést a inspirovat týmy k dosažení společných cílů je klíčová pro vysokou produktivitu a úspěch v práci. Dobrý lídr také dokáže motivovat své podřízené a pomoci jim v rozvoji kariéry.
Hard skills neboli tvrdé dovednosti jsou naopak schopnosti získané (hlavně vzděláním, školeními a praxí v daném oboru). Na rozdíl od soft skills je lze dobře porovnat a měřit (např. dle výše úrovně vašeho vzdělání, znalostí různých softwarů, úrovně jazykových znalostí). Jedná se tedy o různé odborné, technické, jazykové znalosti a také např. zda-li jste vlastníkem řidičského průkazu.
U hard skills platí, že je potřeba je stále udržovat aktuální a případně se dovzdělávat, ať ve svém oboru nezakrníte a zbytečně nepřijdete o vysněnou práci. U soft skills také není dobré zakrnět, snažte se rozvíjet i v těchto oblastech.
Jak personalisté otestují vaše znalosti a dovednosti?
Své znalosti u pohovoru můžete prokázat celkem snadno - rozhovorem v požadovaném cizím jazyce, testem znalostí, ukázkou vaší práce, atd.
Testování soft skills už tak jednoduché není a přichází na řadu převážně v dalších kolech výběrového řízení, kdy už se personalisté rozhodují mezi posledními kandidáty. Využívají např. behaviorální interview, kdy kladením speciálních otázek zjišťují, jak byste reagovali v určitých situacích. Snažte se proto být v odpovědích upřímní, dívejte se tázajícímu do očí a buďte sami sebou.
V neposlední řadě je nutné říct, že i přes to, jak jsou měkké dovednosti pro budoucí práci důležité (a to i v ryze technických oborech), bez znalostí, tedy tvrdých dovedností, se rovněž neobejdete. Zaměstnavatelé často hledají lidi, kteří mají nejen technické znalosti, ale také schopnosti, jak pracovat s ostatními a řešit různé situace. Myslete na to, že schopnost komunikovat s lidmi v různých pozicích a s různými zkušenostmi je klíčová pro úspěšné plnění pracovních úkolů a pro dosažení spokojenosti zákazníků a kolegů.
P.S. Nezapomeňte si své znalosti a dovednosti vypsat do životopisu, či motivačního dopisu. A jak správně napsat životopis? To se dozvíte v našem článku Jak správně napsat životopis.