Pracovník helpdesku s NJ (6426)

Pozici Pracovníka helpdesku s NJ obsazujeme pro brněnskou pobočku mezinárodní průmyslové společnosti (oblast logistiky). Na této pozici budete: - poskytovat první úroveň podpory zaměstnancům poboček společnosti - analyzovat příchozí tikety, určovat jejich prioritu, posílat je na IT oddělení k řešení - řešit základní uživatelské problémy pomocí standardizovaných postupů - kontrolovat průběh řešení a splnění tiketů, průběžně informovat uživatele o aktuální situaci - součástí menšího helpdesk týmu o 3 členech Požadavky: - velmi dobrá znalost MS Office - výhodou orientace v IT oblasti - velmi dobrá komunikativní znalost NJ, znalost AJ výhodou - alespoň kratší praxe s poskytováním podpory německy hovořícím zákazníkům - SŠ/VŠ vzdělání - výhodou ŘP skupiny B - výborné komunikační dovednosti, aktivita, zodpovědnost, spolehlivost, dobré organizační schopnosti, samostatnost Nabídka: - jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, plný úvazek - mezi nabízené benefity patří: pružná pracovní doba, týden dovolené navíc, 13. plat, stravenky, vzdělávací kurzy (kurzy AJ/NJ, odborné kurzy) apod. Pokud Vás nabídka zaměstnání zaujala, zašlete nám svůj životopis a připojte kód pozice. Pokud jste u nás už absolvoval/a pohovor, kontaktujte prosím přímo svoji konzultantku. Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat nejpozději do 10 dnů od zaslání životopisu. Ostatní zařadíme do databáze a oslovíme je v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.